안녕하세요 푸른화장품 고객님~

항상 푸른화장품을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

결제시 발생하는 오류에 대한 안내이오니 참고해 주세요~

간혹 주문 및 결제 완료 후 주문내역이 검색되지 않는 경우가 있습니다.

특히 windows XP를 사용하시는 경우 컴퓨터가 자동으로 업데이트되기 때문에 결제 대행업체인

이니시스의 플러그인이 제대로 설치되지 못해 쇼핑몰에서 주문내역이 보이지 않습니다.

따라서 이럴 경우에는 아래의 주소를 인터넷 주소창에 붙여넣기 하시고 INI pay 마법사를 설치해 주시고

다시 주문해 주세요~

고객님께서 주문내역을 보실 수 없는 경우 관리자 또한 주문내역이 보이지 않는 경우가 있으므로

반드시 고객센터로 전화를 주셔야 상품발송이나 취소가 가능합니다.

결제 시스템 오류시 이니시스에서 결제는 이미 되었기 때문에 전화를 주시지 않으면.

결제 내역이 취소되지 않아 금액은 지불되고 상품은 받지 못하실 수 있으니 이점 참고해 주세요~

감사합니다.

http://www.inicis.com/support_07.jsp