안녕하세요? 푸른화장품 가족 여러분~!

배송과 배송추적에 대한 문의가 많아 이에 대한 안내글을 올려 드립니다.^^

1. 배송시간과 추가 배송비
푸른화장품은 고객님께서 주문하신 상품을 빨리 받아보실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
하지만 11월은 김장철이다 보니 택배회사가 많이 바쁩니다.
따라서 결제 후 1~2일 내에 고객님이 상품을 수령하시는 것이 원칙이나
조금 지연될 수 있으니 이점 양해해 주세요~

일반적으로 푸른화장품은 2만원 이상 주문하신 고객님들께 상품을 무료로 배송해 드리고 있습니다.
하지만 제주도나 거제도 등 일부지역은 선박료와 항공료가 있기 때문에 추가비용(1,000원~10,000원)이
발생되며 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


2. 배송추적에 대한 안내
헌재 푸른화장품은 현대 택배를 이용하고 있습니다.
택배를 보내고 송장번호를 기입하면 고객님께 발송완료 문자가 전송됩니다.
하지만 택배기사님께서 상품 수집 후 최종 등록을 하셔야 상품 추적이 가능합니다.
따라서 기사님께서 상품을 수집하여 등록하시기 전(1~2시간)은 배송추적이 되지 않습니다.
만일 발송완료 문자를 받으신 후 24시간이 지났는데도 상품추적이 되지 않으시면
푸른화장품 고객센터 1600-2366으로 문의해 주세요~

항상 푸른화장품에 관심을 가져 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.